Lors de votre navigation sur le site ou l'utilisation de la plateforme Scrap UP, nous pouvons collecter différents types de données personnelles, notamment : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, données de navigation (pages visitées, durée de consultation, clics), adresse IP, informations professionnelles (fonction, nom de l'entreprise), ainsi que l’historique d’utilisation de nos services (extractions effectuées, volume de données traitées, historique des commandes).

Les données collectées sont utilisées dans les finalités suivantes :

• Fourniture de nos services : accès à la plateforme, gestion de compte utilisateur, exécutions des extractions, envoi de données exportées
• Support client et assistance technique
• Communication marketing et information commerciale (si consentement donné)
• Analyse de performance du site et amélioration continue du service
• Sécurisation de l’accès à la plateforme et lutte contre la fraude
• Respect de nos obligations légales et fiscales

Les traitements sont effectués conformément aux bases légales prévues par le RGPD :

• Exécution d’un contrat (accès aux services de Scrap UP)
• Consentement de l’utilisateur (inscription à la newsletter ou communications commerciales)
• Intérêt légitime (amélioration du service, sécurité, statistiques internes)
• Obligation légale (conservation des factures, réponses aux réquisitions judiciaires)

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités précitées, puis archivées à des fins administratives ou juridiques. Par exemple, les données de votre compte sont conservées pendant toute la durée de votre activité sur la plateforme, puis supprimées ou anonymisées après 3 ans d’inactivité. Les données liées à la facturation sont conservées 10 ans conformément à la législation française.

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : contact@scrapup.io. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

Par défaut, vos données sont hébergées en France (OVH). En cas de recours à des sous-traitants techniques situés en dehors de l’Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission Européenne, adhésion au Data Privacy Framework, etc.).

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, effectuer des mesures d’audience, personnaliser les contenus, et proposer des publicités ciblées. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière cookies lors de votre première visite.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles conformes aux standards du marché (cryptage SSL, pare-feu, contrôle d’accès, sauvegardes régulières, etc.).

Pour toute question relative à la politique de confidentialité ou pour introduire une réclamation, vous pouvez nous écrire à : contact@scrapup.io ou contacter la CNIL via www.cnil.fr.